Mon avis sur Subbly
la plateforme de site internet pour les ventes par abonnement
Vous connaissez Subbly ? C’est une plateforme pour créer son site internet spécialisé dans l’envoi de box mensuelles.
Une box mensuelle, c’est une box thématique pour laquelle on s’inscrit et que l’on va recevoir une fois par mois, ou une fois tous les deux mois en fonction de la box. Par exemple, une box maquillage, que l’on recevrait mensuellement avec les nouveautés maquillage du moment. L’idée est plutôt cool pas vrai ?
Donc il y a un mec, quelque part, qui s’est dit : tiens, si je créais une plateforme juste pour les créateurs / les vendeurs de box par abonnement ? Il a donc créé Subbly. J’ai eu l’occasion de travailler sur Subbly suite à un contact de client qui avait déjà créé son site sur cette plateforme. Les deux femmes qui ont lancé leur marque de box mensuelle de mastication pour chiens ont choisi Subbly après avoir suivi une formation sur la création de site internet. On leur a recommandé cette plateforme qui est censée être simple d’utilisation et intuitive. De la même manière que Wix, il suffit de glisser-déposer des éléments pour créer une page de site. Cette plateforme m’a pris un temps fou de prise en main. Je ne l’ai pas trouvée intuitive du tout, et finalement, comme sur Wix, tu es limité dans ce que tu peux faire visuellement parlant.
Mais je vais commencer par donner mon avis sur Subbly : je vous parle des points positifs
- Subbly propose une solution de création – envoi – souscription tout en un, et facilement mis en place pour l’envoi et la souscription de box mensuelles. Contrairement à WordPress, il n’y a pas besoin d’avoir 1000 plugins pour parvenir à l’envoi final de la box au client.
- Subbly offre une solution de glisser-déposer existe pour créer ses pages.
- Subbly offre des solutions d’optimisation marketing comme la rétention des clients et la conversion grâce à des outils essentiels comme les codes promo, les programmes de parrainage et la récupération de panier abandonné.
- Subbly donne la possibilité de créer des box en “one-time” (les clients achètent une box et ne seront pas prélevés le mois suivant) ou en souscription (les clients sont prélevés à chaque anniversaire mensuel de leur première souscription et recevront leur box mensuelle de manière automatique).
- Subbly possède un service client très réactif. C’est un service client par chat, qui répond donc presque instantanément et avec un personnel adorable. Petit bémol : ils ne parlent qu’anglais.
Les points négatifs qui, à mon sens, surpassent les points positifs :
- Bien que la plateforme propose un service clé en main pour envoyer les box, le style de box est limité. Par exemple, j’ai trouvé très très complexe la création d’une box sur-mesure (une box où le client pouvait décider d’y ajouter les éléments souhaités parmi une sélection de produits). Il faut passer par mille stratagèmes pour y parvenir et nous avons dû créer une liste des produits existants
- Il y a un nombre maximum d’éléments possibles présents sur votre site. Une fois ce nombre d’éléments atteint, il n’est plus possible d’en ajouter. Un élément = une image ou un texte par exemple. Cela limite énormément le nombre de pages que l’on puisse créer sur ce site.
- Bien que le site soit créé avec un système glisser-déposer, je n’ai pas trouvé ça intuitif du tout. Par exemple il n’existe pas de fonction copier-coller pour dupliquer des blocs ou des éléments de la page.
- Le SEO est très limité. Il est possible d’ajouter des balises pour les titres (H1, H2, H3, etc) ainsi que des textes alternatifs aux images mais c’est à peu près tout. Il existe tout de même la possibilité d’écrire des articles pour créer du contenu blog.
- Les cookies n’existent pas sur ce site et j’ai donc du passer par Cookiebot pour les créer et les intégrer.
- La plateforme n’offre pas la possibilité d’ajouter du code CSS.
- La plateforme est payante (prélèvement mensuel à partir de 17 euros par mois) et demande un upgrade pour de nombreuses choses.
Note : le service client et la plateforme en elle-même n’existent qu’en anglais, donc si tu n’es pas à l’aise avec cette langue, le challenge est double.
Autre note : il est possible de connecter Google Analytics à Subbly en utilisant le script de Google Analytics et de l’intégrer au “head” du site internet.
Finalement, je pense que la plateforme est relativement nouvelle, ce qui en fait une technologie en plein développement. Il y a de nouvelles possibilités qui se développent continuellement comme la possibilité de créer des produits en lots.
Bref, j’ai passé le double du temps que j’avais imaginé sur cette prestation. J’ai perdu beaucoup d’énergie passée à chatter en ligne avec le service client qui, heureusement, est très sympathique et réactif. Si tu souhaites te lancer dans la vente de box mensuelles ou de produits par abonnement, Subbly est une plateforme adaptée, surtout si tu crées ton site seul.e sans compétences techniques.
La solution alternative à Subbly
À ta place, je ferais tout de même appel à un webdesigner professionnel pour t’aider à créer les bases de ton site sur une plateforme plus avancée telle que WordPress. WordPress peut sembler complexe de prime abord, mais c’est une plateforme qui te permet de réaliser tout ce dont tu as envie sur ton site internet. Je suis d’ailleurs allée vérifier, et tu peux créer un système de box par abonnement sur WordPress en alliant les extensions WooCommerce et Abonnements par WooCommerce. Vous pourrez définir tous les paramètres de vos ventes par abonnements comme c’est le cas sur Subbly (les dates de renouvellement des abonnements, la possibilité de se désinscrire pour le client, etc).
Sur WordPress, il te faudra plusieurs Plugins pour faire un site de vente par abonnement comme un plugin d’automatisation qui permet de faire des relances de panier abandonné par exemple ou des emails de validation de commande. Il te faudra aussi un plugin pour le paiement de tes produits et abonnements (que tu passes par Stripe ou par ta banque ou par PayPal).
Tuto en vidéo mais pas de moi :
Si tu as envie de créer ton site, tu peux me contacter. Mais pas sur Subbly. XX
Okay c'est cool tout ça mais j'ai besoin d'aide
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